okok সাহায্য কেন্দ্র কীভাবে কাজ করে?
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে কোনো সমস্যায় পড়লে দ্রুত সমাধান পাওয়াটা সবচেয়ে জরুরি। okok সেটি বোঝে। তাই আমাদের সাহায্য কেন্দ্র তিনটি স্তরে কাজ করে — স্ব-সহায়তা, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট।
প্রথমে এই পেজের গাইড ও FAQ দেখুন — বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন। সমস্যা জটিল হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন প্রস্তুত থাকে। বাংলায় কথা বলতে পারবেন, ইংরেজিতেও সাহায্য পাওয়া যায়।
জটিল বিষয়গুলো যেমন পরিচয় যাচাই বা বড় লেনদেনের সমস্যা সাধারণত ইমেইলে পাঠানো হয়। okok প্রতিশ্রুতি দেয় যে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের জবাব দেওয়া হবে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যাতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আবার খেলায় ফিরে যেতে পারেন।
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
<৩ মি
গড় সাড়া সময়
বাংলায়
সাপোর্ট পাওয়া যায়
কুমিল্লার ব্যবহারকারীরাও okok সাহায্য কেন্দ্র থেকে দ্রুত সমাধান পাচ্ছেন
